Combenia: la soluzione omnicanale per la vendita assistita
Raggiungi la piena omnicanalità integrando i moduli Combenia con i tuoi sistemi esistenti, per semplificare i processi di vendita e migliorare l’esperienza dei clienti finali e business.
Accelera le tue vendite con Combenia
La console di amministrazione della suite, potenziata dall’intelligenza artificiale, armonizza i vari attori e moduli in un unico ecosistema, facilitando le interazioni B2B (tra brand, agenti di vendita e clienti business/wholesaler) e B2C (tra brand, sales assistant e clienti finali).
I brand possono scegliere se adottare i moduli funzionali Combenia, mantenere le soluzioni esistenti con integrazioni personalizzate, o aggiungere le modalità mancanti per completare la loro customer journey.
Questo ecosistema unificato consente inoltre, di gestire tutte le fasi della vendita assistita, attraverso tre modalità: fisica, a distanza e self-service.
I moduli per il B2B
- Sales Force Automation: automatizza le attività di vendita, come la gestione dei contatti, il monitoraggio degli ordini e la reportistica, aumentando l’efficienza degli agenti e ottimizzando l’intero processo commerciale.
- Distance Sales: ottimizza la gestione delle vendite da remoto, assicurando interazioni efficaci come in presenza, grazie a soluzioni innovative basate sull’intelligenza artificiale.
- Order Hub: offre ai clienti business una piattaforma intuitiva per effettuare ordini in tempo reale, consultare lo storico degli acquisti e monitorare le spedizioni con facilità.
I moduli per il B2C
- Clienteling: offre esperienze altamente personalizzate, aumentando la fedeltà dei tuoi clienti finali e incrementando le vendite in negozio.
- Distance Sales: consente di accompagnare i clienti finali nel processo d’acquisto, in modo efficiente e ovunque si trovino, utilizzando un’interfaccia user-friendly e un supporto continuo anche a distanza.
- Customer Engagement: semplifica l’ingaggio dei clienti finali, grazie a diversi canali di comunicazione: chat, messaggi instantanei (es. whatsapp), calendar e QR Code, migliorando l’esperienza di interazione con il brand.
Le modalità di vendita assistita
Fisica
A distanza
Self-service
Scopri come Combenia rivoluziona l’esperienza d’acquisto per i clienti finali. Dal supporto fisico in negozio, alla vendita a distanza, fino al self-service, il nostro approccio omnicanale offre esperienze personalizzate e fluide su ogni touchpoint.
Combenia in sintesi
-
Console di amministrazione potenziata dall'AIArmonizza attori e moduli in un unico ecosistema.
-
Integrazione B2B e B2CFacilita le interazioni tra brand, sales assistant/agenti di vendita, wholesaler e clienti finali e business.
-
Gestione centralizzataOttimizza le vendite assistite attraverso diversi canali.
-
Tre modalità di venditaFisica, a distanza e self-service.